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如何提升月嫂的专业能力?

发布时间:2021-09-14 点击量:
  2019年4月28日至29日,来自人民网、新华网、中新网等15家媒体的记者,一位合格的月嫂在正式上岗前,至少需要接受15-20天的封闭式培训,掌握100多种母婴护理知识点。记者在采访中了解到,全面二孩政策的放开与消费水平的升级,为母婴行业的繁荣带来了新的契机。   自2016年2月1日起,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项标准正式实施,使月嫂有了新国标准入要求。然而对于多数消费者来说,月嫂仍是一个不为人熟知的职业。   在日常服务和培训中,公司就已将月嫂的标准进一步巩固和细化。截至目前,该集团已孟津月嫂公司举办月嫂标准培训班300多期,培训人数超过2万人,在册月嫂超过5000人,在全国80多个城市提供月嫂标准化服务。   多位记者在现场体验了《产妇和新孟津月嫂生儿医护级护理课》《产妇特色月子餐制作》《婴儿实用辅食制作》《婴幼儿常见问题实用推拿》《家庭冲突应对沟通技巧》等十余种课程,课程由全职在岗的老师分不同板块孟津月嫂培训进行培训。   但实际上,对于一位月嫂来说,这些课程只是很少的一部分。一般情况下,一位合格的月嫂在正式上岗前,至少要在这里接受15-20天的封闭式培训,掌握100多种母婴护理知识点。   “除了严苛的月嫂岗前全流程培训外,我们还对月嫂培训服务做到了全流程把控,以确保服务品质。”每一个具有面试资格的月嫂,都必须持有人社局颁布的“母婴护理师”、“育婴师”的资格证并有三年以上母婴护理工作经验。   据她介绍,在面试环节,有专业的老师进行实操和理论的测试;专职的心理老师对月嫂的心理情况进行评估,同时还会有征信系统的背景调查等。而培训结束后成功上单的月嫂,公司会在其服务期间,通过手机App进行跟踪和评级。严格的课程培训,不仅增强了月嫂的专业能力和自信心,也为客户和月嫂提供了更多保障。

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